Учора все працювало, а сьогодні після оновлення зник звук, відвалюється Wi-Fi або система падає в синій екран. Якщо перед цим оновлювався драйвер, причина майже напевно в ньому. Добра новина: Windows зберігає попередню версію, і її можна повернути.

Як зрозуміти, що винен драйвер

  • Проблема з'явилась одразу після оновлення Windows або програми виробника (NVIDIA, AMD, Intel, Realtek).
  • Не працює щось одне: звук, мережа, тачпад, камера, зовнішній монітор.
  • На синьому екрані видно назву файлу з розширенням .sys.

Що саме оновилось, видно в «Параметри → Windows Update → Журнал оновлень → Оновлення драйверів».

Спосіб 1. Відкотити драйвер

  1. Клацніть правою кнопкою на «Пуск» і відкрийте «Диспетчер пристроїв».
  2. Знайдіть пристрій: відеоадаптери, звукові пристрої, мережеві адаптери.
  3. Відкрийте його властивості та перейдіть на вкладку «Драйвер».
  4. Натисніть «Відкотити», вкажіть причину і перезавантажте комп'ютер.

Спосіб 2. Якщо кнопка «Відкотити» неактивна

Це означає, що попередня версія не збереглась. Тоді:

  1. На тій самій вкладці натисніть «Видалити пристрій» і позначте видалення драйвера.
  2. Перезавантажте комп'ютер. Windows поставить базовий драйвер.
  3. Завантажте попередню версію з сайту виробника ноутбука або пристрою і встановіть її вручну.

Спосіб 3. Якщо Windows не завантажується

  1. Тричі поспіль перервіть завантаження кнопкою живлення. Система відкриє середовище відновлення.
  2. Оберіть «Виправлення неполадок → Додаткові параметри → Параметри завантаження → Перезавантажити» і натисніть F4.
  3. У безпечному режимі виконайте відкат першим способом.

Якщо не допомогло, там само в додаткових параметрах є «Відновлення системи»: воно повертає стан на дату останньої контрольної точки. Особисті файли при цьому не зачіпаються.

Як не дати Windows поставити той самий драйвер знову

Центр оновлення може повторно встановити проблемну версію. Щоб цього не сталось, призупиніть оновлення на тиждень у «Параметри → Windows Update» або приховайте конкретний драйвер офіційною утилітою Microsoft «Show or hide updates». Зазвичай виробник за цей час випускає виправлену версію.

Як підстрахуватись наступного разу

  • Перед оновленням драйверів створюйте точку відновлення: «Створення точки відновлення» в пошуку меню «Пуск».
  • Не оновлюйте драйвери без потреби. Якщо все працює, чіпати варто лише драйвер відеокарти заради нових ігор.
  • Тримайте резервну копію робочих драйверів.

Останній пункт зручно автоматизувати. Наприклад, Avast Driver Updater перед кожним оновленням зберігає поточні драйвери й дає змогу повернути їх одним кліком, якщо нова версія виявилась невдалою. Ця та інші утиліти для обслуговування системи є в розділі програм для оптимізації ПК магазину Smart Keys.

Коли справа не в драйвері

Якщо відкат нічого не змінив, а сині екрани тривають, перевірте оперативну пам'ять («Засіб перевірки пам'яті Windows») і диск. Інколи збій драйвера це лише симптом несправного заліза.