Два антивіруси з постійним захистом на одному комп'ютері це погана ідея. Вони перевіряють ті самі файли одночасно, блокують один одного і помітно гальмують систему. Тому перед встановленням нового захисту старий треба прибрати повністю, разом із драйверами та службами.
Крок 1. Підготуйтесь
- Завантажте інсталятор нового антивіруса заздалегідь і збережіть ключ активації.
- Якщо старий антивірус мав підписку з автопродовженням, вимкніть її в особистому кабінеті виробника.
- Закрийте всі програми і збережіть відкриті документи: знадобиться перезавантаження.
Крок 2. Видаліть стандартним способом
- Відкрийте «Параметри → Програми → Установлені програми».
- Знайдіть антивірус, натисніть три крапки і оберіть «Видалити».
- Якщо поруч є додаткові модулі того самого виробника (VPN, очищення, оновлення драйверів), видаліть і їх, якщо вони не потрібні.
- Перезавантажте комп'ютер.
У більшості випадків цього достатньо. Поки стороннього захисту немає, автоматично вмикається Microsoft Defender, тож комп'ютер не залишається беззахисним.
Крок 3. Якщо антивірус не видаляється
Буває, що програма зникає зі списку, але її служби залишаються, або видалення переривається помилкою. Для таких випадків виробники мають власні утиліти:
| Антивірус | Утиліта | Особливість |
|---|---|---|
| Avast, AVG | Avast Clear, AVG Clear | Запускається в безпечному режимі |
| ESET | ESET Uninstaller | Запускається в безпечному режимі |
| McAfee | MCPR (McAfee Consumer Product Removal) | Працює у звичайному режимі |
| Norton | Norton Remove and Reinstall | Оберіть варіант лише з видаленням |
| Bitdefender | Bitdefender Uninstall Tool | Окрема утиліта під кожен продукт |
Завантажуйте їх тільки з офіційного сайту виробника. Щоб увійти в безпечний режим, утримуйте Shift і натисніть «Перезавантаження», далі «Виправлення неполадок → Додаткові параметри → Параметри завантаження».
Крок 4. Перевірте, що слідів не залишилось
- У «Безпека Windows → Захист від вірусів і загроз» єдиним постачальником має бути Microsoft Defender.
- У диспетчері завдань на вкладці «Автозавантаження» не повинно бути записів старого антивіруса.
- У списку встановлених програм не лишилось його модулів.
Крок 5. Встановіть новий захист
Запустіть інсталятор, введіть ключ і дочекайтесь першого оновлення баз. Одразу після цього зробіть повну перевірку системи.
Якщо ще обираєте, на що перейти, зверніть увагу на ESET: він відомий малим навантаженням на систему і майже не відволікає сповіщеннями. Усі домашні редакції є в розділі ESET у магазині Smart Keys, а для комп'ютера, з якого ви платите в інтернеті, підійде ESET Home Security Essential.
Чого робити не варто
- Видаляти папку антивіруса вручну з Program Files: служби й драйвери залишаться і заважатимуть новому захисту.
- Користуватись сторонніми «деінсталяторами» з невідомих сайтів.
- Ставити новий антивірус поверх старого в надії, що він сам усе прибере.
